用心服务 ‖ 德瑞克急客户之所急,全心全意为客户服务 (二)

河南三丰纸业有限公司位于河南省焦作市武陟县陶封工业园区。是一家生产无碳原纸、无碳平板、卷筒复写纸、无碳收银纸、电脑空白打印纸、彩色双胶纸、薄页纸、果袋纸、灰泥浆板等产品的综合性企业。

该企业与我公司合作已久,18年年初因测试其生产的纸张的抗张性需要的行程和力值都比较小,所以我们推荐客户使用卧式拉力机。近几年来,客户连续购买我公司的立式拉力机、卧式拉力机、电子撕裂度仪、挺度仪、透气度仪、水分仪、梅特勒酸度计等多款仪器。

德瑞克售后人员连夜驱车赶往客户工厂

1月18号晚间德瑞克售后部接到河南三丰纸业的报修电话,说卧式拉力机DRK101使用过程中不前进也不后退了。我们售后部工作人员连夜分析故障原因,初步推断是开关电源出现了问题。为了不耽误客户的使用,次日凌晨售后部刘琳琳女士紧急驱车赶往客户公司予以调试检查,经过半个多小时的维修与测试,设备恢复正常运行。在德瑞克售后部工作人员的指导下客户对设备性能有了进一步了解,并熟悉了简单故障的排除。

客户协助德瑞克售后部一起调试维修设备

我们的及时服务,为客户避免了的损失,获得客户大力好评。

客户工作人员检查并测试维修好的设备

2019年,为客户服务不是空话!同时我们也会加强售后人员的业务知识及熟练程度,让我们拭目以待吧!

  我们的及时服务,为客户避免了的损失,获得客户大力好评。

 我们的及时服务,为客户避免了的损失,获得客户大力好评

山东德瑞克 厚德传天下

山东德瑞克仪器有限公司成立于2004年,主要致力于检测仪器的研发、制造与销售,经历16年的技术沉淀,目前我们的产品主要应用于包装、橡塑、食品、制药、质检、科研以及医疗等行业。 公司近年来不断扩大海外业务,“中国制造”这一名词正在被赋予新的内涵。未来,随着制造业“出海”的脚步日渐加快,“中国制造”或许不再会是一个单纯的产地定义,更是一种能力的证明。

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